SMS з електронним направленням приходить пацієнту на номер, який він вказав, укладаючи декларацію з лікарем.
Якщо повідомлення з номером електронного направлення чи рецепту не приходить, потрібно перевірити, який номер використовується для автентифікації пацієнта. Цей номер вказаний у паперовому примірнику декларації.
Його також може побачити лікар, до якого звернувся пацієнт по медичну допомогу. Для цього лікарю потрібно надіслати спеціальний запит в електронній системі охорони здоров’я. У відповідь на запит він побачить зашифрований номер телефону пацієнта.
Якщо номер, вказаний в декларації, не актуальний, потрібно змінити метод аутентифікації. Це можна зробити онлайн – на сайті НСЗУ.
Коли пацієнт укладає декларацію з лікарем, то серед інших даних називає свій номер телефону і пацієнта реєструють в електронній системі. Саме на цей номер людина буде отримувати повідомлення з номером електронного направлення чи електронного рецепту, коди підтвердження при переукладенні декларації та інше.
Тож якщо у пацієнта змінився номер телефону, інформацію про це потрібно оновити. Розповідаємо як 
Змінити номер телефону можна через електронну форму на сайті НСЗУ у розділі “Громадянам” 
https://cutt.ly/UQIInI3.
Щоб подати запит, потрібно вказати прізвище, ім’я та по батькові, дату народження, ідентифікаційний номер, документ, що посвідчує особу, його серію та номер. А також накласти кваліфікований електронний підпис (КЕП). Отримати його можна кількома способами: у фіскальній службі, Казначействі, Приватбанку, у платних надавачів електронних довірчих послуг тощо.
За цим запитом пацієнта Національна служба здоров’я України змінює налаштування і з’являється можливість оновити номер телефону.
Щоб перевірити статус поданого запиту, використовуйте сервіс «Перевірка стану запиту» на сайті НСЗУ https://cutt.ly/aQFBZb8
Там потрібно ввести реєстраційний номер запиту. Збережіть його, після того, як подасьте запит.
Після того, як запит буде виконаний і метод аутентифікації, тобто попередній номер телефону анулюється, зверніться до лікаря, з яким уклали декларацію і оновіть свій номер телефону.
Джерело: НСЗУ для пацієнта
Дякуємо за Ваш вибір, за те, що Ви з нами !
Зичимо міцного здоров’я Вам та Ващим рідним!
Надвірнянський ЦПМД – з турботою про вас
Facebook – www.facebook.com/NNCPMD
Viber – cutt.ly/lclT9SS
Website – http://nadcentrp.if.ua
